DICIONÁRIO RH

DICIONÁRIO rh

  Absenteísmo: falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausência devido a problemas de saúde

    Avaliação 180 graus: É um modelo intermediário ao 360 graus. Com ele, não há avaliação dos subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe

     Avaliação 360 graus: sistema usado para medir o desempenho, em que o funcionário não é submetido somente à avaliação do chefe imediato, mas à dos colegas de trabalho, subordinados e até de clientes da empresa

   B2B: sigla fonética de "business to business". É o comércio eletrônico entre empresas. Trata-se de um mercado sem a participação do consumidor. 

  B2C: business to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via internet

    Benchmark: parâmetros de excelência, exemplos de coisas boas

     Board: conselho diretor

     Bônus: premiação em dinheiro concedida aos funcionários

     Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral". É uma reunião para se fazer exatamente isso: trocar idéias

     Branding: É a construção da marca de uma empresa, produto ou pessoa 

        Break even point: o momento a partir do qual custos e receitas de um negócio se equilibram

  
   Breakthrough: trata-se de um avanço em determinada área

      Broad band: banda larga

       Budget: orçamento

        Buying in: compra (de uma empresa, por exemplo)

• Cash: dinheiro vivo. 
• CEO - chief executive officer: É o cargo mais alto da empresa. É chamado também de presidente, principal executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o primeiro é mais forte. 
• CFO - chief financial officer: Um nome mais sofisticado para diretor de finanças. 
• Chairman: presidente do conselho que dirige a empresa. 
• CHRO - chief human resources officer: É o cargo de diretor de recursos humanos. 
• CIO - chief information officer: Responsável pelo planejamento e estratégia por trás da tecnologia. Pode ser também chief imagination officer, termo criado pela fabricante americana de computadores Gateway. É responsável por promover a criatividade entre o pessoal
• CKO - chief knowledge officer: É o gestor do capital intelectual da companhia. As atribuições vão desde a definição da arquitetura das informações e de seu fluxo até onde arquivá-las e como recuperá-las
• Clima organizacional: é o ambiente interno de uma empresa.Para avaliá-lo são considerados, entre vários itens, a liderança na companhia, a motivação para o trabalho, as possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfações e insatisfações dos funcionários 
• CLO - chief learning officer: Responsável por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar todo o conhecimento da organização 
• CMM: capacity maturity model, recurso para desenvolvimento de software
• CMO - chief marketing officer: A função é um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a área de novos negócios 
• Coaching: sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Serve para promover mudanças de comportamento no funcionário, para que ele atinja novos objetivos 
• Commodity: produto primário, geralmente com grande participação no comércio internacional
• Consumer relationship Management: gerenciamento das relações com o cliente
• Consumer understanding: conhecimento profundo a respeito dos clientes
• COO - chief operating officer: executivo chefe de operações. Geralmente o braço direito dos CEOs 
• Core business: negócio principal da empresa
• Corporate purpose: objetivo da empresa
• Counseling: Aconselhamento de carreira. É uma espécie de terapia profissional, que discute, entre outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nível cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo é avaliar tudo isso para ajudar o profissional a tomar as melhores decisões para sua carreira
• Country-manager: diretor-geral para o país
• CRO - chief risk officer: Além de gerenciar o risco nas operações financeiras, o CRO também é responsável por analisar as estratégias do negócio, a concorrência e a legislação
• CSO - chief security officer: Profissional que tem a missão de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia
• CTO - chief technology officer: Existe uma confusão muito grande. Geralmente o CTO comanda a infra-estrutura da área de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratégico
• Data-base marketing: marketing baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem você dirige mensagens de interesse de sua empresa 
• Downsizing: redução no número de funcionários da empresa
• Educação continuada: cursos de aperfeiçoamento referentes à atividade do funcionário. Pode incluir a pós-graduação 
• Empowerment: Este termo surgiu nos anos 80 e se refere às situações em que os chefes devem decidir um pouco menos e os subordinados um pouco mais   
• Endomarketing: é uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos 
• ERPs: sistemas de gestão empresariais 
• Factoring: prática de algumas empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas cobrando comissão
• Feedback: É uma conversa particular entre o líder e o liderado, com caráter de avaliação, sobre os acertos e erros do liderado. O tema do bate-papo é o comportamento do subordinado.
• Fine tuning: sintonia fina, calibragem 
• Follow-up: dar prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotaram 
• Forecast: previsão
• Headcount: número de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa
• Headhunter: caça-talentos do mundo corporativo 
• Inclusão digital: é dar condições para que um número cada vez maior de pessoas possa ter acesso a novas tecnologias, entre elas a internet 
• Inclusão social: é a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excluídas dela e estavam privadas de seus direitos, como os portadores de deficiências físicas 
• Income: renda 
• Intranet: rede de comunicação interna e exclusiva das empresas
• Intrapreneur (não confundir com entrepreneur): empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa independente
• Job rotation: rodízio de funções promovido pela empresa, para que o funcionário possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da companhia em que trabalha 
• L.L.M: Master of Laws, mestrado em direito
• Market share: fatia de mercado
• Markup: é um sobre-preço que se acrescentado ao preço final do produto (digamos, após custo de produção, distribuição e margem de lucro prevista)
• MBA in company: MBA oferecido pela empresa dentro de seu próprio espaço físico 
• MBA: sigla em inglês para Master in Business Administration. É um curso que equivale à pós-graduação em administração de empresas 
• Mentoring: profissional mais velho, com experiência e habilidade de relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas idéias sobre o trabalho e a carreira 
• Nepotismo: favorecimento de parentes próximos feito por quem tem autoridade e poder 
• Networking: construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua área de atuação. 
• Outplacement: serviço oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio, orientação e estímulo ao profissional demitido, preparando-o técnica e psicologicamente para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o planejamento de sua carreira. 
• Performance: palavra inglesa que significa atuação e desempenho 
• Player: empresa que está desempenhando algum papel em algum mercado ou negociação. 
• Presenteísmo: Diferente do absenteísmo, quem sofre deste mal não falta ao trabalho, mas ao final de todos os dias sofre com dores de cabeça, cansaço, dores nas costas, irritação, sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivação é que deixam de aparecer
• Reengenharia: Mudança nos processo internos de uma empresa
• Responsabilidade social: atuação e consciência do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do ser humano e da comunidade à qual está inserido 
• RH: sigla de recursos humanos (departamento responsável pelas contratações, treinamentos, remuneração, encaminhamento de carreira e conflitos na empresa)
• Sales manager: gerente de vendas
• Spread: taxa de risco
• Supply chain management: gerenciamento de cadeia de abastecimento
• Target: alvo 
• TI: sigla de tecnologia da informação
• Toró de palpites: tradução bem brasileira do termo inglês brainstorm, que significa uma reunião de pessoas que se juntam para encontrar soluções para problemas da empresa ou expor idéias criativas para novos projetos 
• Trend: tendência
• Turnover: rotatividade de funcionários dentro de uma empresa, medida pela média de pessoal que se mantém fixa na companhia 
• Workshop: treinamento em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor, que visa ao aprendizado de novas práticas para o trabalho